POLÍTICA PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra de un producto adquirido en Lenovo.com durante un plazo de 10 días consecutivos contados a partir de la recepción del mismo bajo las siguientes condiciones: debe devolverlo por los mismos medios, en las mismas condiciones en que lo recibió, y con su caja original (abierta o cerrada). En el caso de que se cumplan las condiciones previamente mencionadas, la obligación del proveedor será devolver el dinero al consumidor sin retenciones o descuentos. Además, el proveedor asumirá los costos de logística necesarios para posibilitar la devolución del producto. El derecho de retracto no aplica a bienes o productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados (dispositivos configurables), a bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a bienes consumidobles (software).
Tener a mano el número de serie de tu equipo e ingresar a la página de fabricante para consultar el estado de la misma.
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Las opciones de garantía extendida de Lenovo proporcionan una protección prolongada y económica para tu nuevo sistema Lenovo. Las garantías básicas de Lenovo van desde 1 a 3 años y están incluidas en todos los sistemas de Lenovo, estas garantías proporcionan una protección contra los defectos de fabricación y otros problemas no relacionados con el usuario. Los períodos de garantía extendida van desde 1 a 5 años y protegen tu inversión de varias maneras (depende del tipo de garantía seleccionada), como la reparación in situ, una línea telefónica dedicada para una atención instantánea y protección contra daño accidental
Por favor visita: Politicas de Privacidad
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INFFOS tiene la obligación, por ley de cargar el impuesto a las ventas en todas las compras
El cliente tiene hasta tres (3) días posteriores a la compra para solicitar cambios en su facturación; de lo contrario no será posible realizarlos
Comunicarse directamente al 3144116191